Respuestas claras para empezar.
Información práctica para aprender, enseñar y gestionar tus programas en Experts.
25 preguntas
Primeros pasos
Descubrir cursos y eventos, compartir tu experiencia como instructor o gestionar programas educativos con una organización. Experts reúne el aprendizaje, la enseñanza y su gestión en una plataforma.
No. La plataforma admite distintas disciplinas. La medicina y la odontología fueron ámbitos de adopción inicial, sin limitar las materias que pueden ofrecer instructores y organizaciones.
Crea una cuenta y consulta el curso o evento que te interese para conocer el precio y los requisitos de inscripción. Los planes de publicación para creadores son independientes de las compras de los alumnos.
Cursos y aprendizaje
Revisa la descripción, los objetivos, el temario, el instructor, el idioma y los requisitos previos. En eventos, comprueba también la fecha, la zona horaria, el lugar o formato en línea y los requisitos de asistencia.
Inicia sesión con la cuenta utilizada para comprar y abre el curso o la inscripción al evento. Si no tienes acceso, contacta con soporte e incluye la referencia de compra o inscripción. Nunca envíes tu contraseña ni los datos completos de tu tarjeta.
La disponibilidad y los requisitos dependen del programa. Un certificado de finalización no equivale automáticamente a una acreditación profesional. Revisa las condiciones antes de inscribirte; los certificados profesionales o académicos pueden requerir comprobaciones adicionales.
No des por supuesto el acceso de por vida ni las descargas. Consulta las condiciones de acceso y los recursos del curso o evento. Si la duración no está clara, pregunta al organizador o al soporte antes de comprar.
Eventos y salas en directo
Experts admite ambos formatos. Consulta el formato, el lugar y el horario de cada evento. Una inscripción presencial no incluye automáticamente acceso a una sesión en línea.
Accede con la cuenta de tu inscripción y sigue las instrucciones del evento. Entra a la hora prevista y permite el uso del micrófono o la cámara cuando sea necesario. Los controles dependen de la sesión y de tu rol.
Un evento en directo no incluye automáticamente una grabación. Consulta lo indicado por el organizador sobre su disponibilidad y el periodo de acceso.
Enseñar y publicar
Visita la página de creadores para configurar tu espacio de publicación. Se aplican la aprobación del instructor, los requisitos de publicación y los límites del plan. Revisa los planes vigentes para ofrecer cursos y eventos gratuitos o de pago.
Organiza el curso en módulos y lecciones, añade recursos e incluye cuestionarios y exámenes. Previsualiza la experiencia del alumno durante la preparación. Las funciones disponibles dependen del espacio de trabajo y del plan.
Las herramientas de IA ayudan a redactar y mejorar contenidos y objetivos de aprendizaje, y a traducir cuando está disponible. Proporcionan un punto de partida; el instructor debe revisar la precisión, la adecuación y los derechos antes de publicar. Se aplican límites de disponibilidad y uso.
Las herramientas incluyen cupones, referencias de afiliados y mensajes de campañas. Los informes admiten formatos como Excel, PDF y CSV según el informe. El acceso a estas herramientas y a los registros financieros depende de tu rol y espacio de trabajo.
Organizaciones
Es un espacio compartido para gestionar miembros, roles, cursos, eventos y operaciones financieras. Permite coordinar la publicación y la impartición bajo la organización, en lugar de depender de una cuenta docente personal.
Sí. Los roles separan responsabilidades como gestionar contenidos, presentar sesiones y administrar las finanzas. Las acciones y los registros disponibles dependen de los permisos asignados.
Los planes personales y las condiciones para organizaciones son distintos. Revisa las opciones o contacta con el equipo para definir la titularidad de los programas, su gestión y la configuración que necesitas.
Pagos y reembolsos
La página de pago muestra los métodos disponibles para tu compra. Revisa el importe final, los impuestos aplicables y el programa elegido antes de confirmar. Los métodos pueden variar entre transacciones.
Consulta los documentos de facturación de tu compra y verifica tus datos antes de pagar. Si no encuentras un documento, contacta con soporte e indica la referencia de la transacción. Un reembolso procesado puede generar también una nota de crédito.
Depende del tipo de compra, el momento de la solicitud, el uso del contenido y el calendario del evento. Revisa la política antes de comprar y utiliza el proceso disponible para la compra o inscripción, o contacta con soporte. Solicitarlo no garantiza su aprobación.
No. Cancelar una suscripción de publicación detiene la renovación futura, pero no devuelve automáticamente el importe del periodo actual. Consulta las condiciones de la suscripción y la política de reembolsos.
Programa de afiliados
Los afiliados aprobados pueden promocionar cursos y eventos elegibles mediante enlaces de referencia y cupones asignados. Solicita acceso desde la página de afiliados y revisa las condiciones antes de promocionar. Se requiere aprobación y elegibilidad del programa.
Consulta las referencias, conversiones, comisiones y solicitudes de pago en tu espacio de afiliado. Una comisión registrada no está necesariamente disponible para retirar: influyen los requisitos, los reembolsos y las condiciones del programa. Revisa tu saldo disponible antes de solicitar el pago.
Cuenta y ayuda
Las notificaciones pueden llegar dentro de la plataforma y por correo electrónico, además de otros canales configurados. La entrega depende del tipo de aviso, tus preferencias y los servicios conectados. Revisa tus ajustes y mantén actualizados tus datos de contacto.
Explica qué intentabas hacer, qué ocurrió e incluye la referencia del curso, evento o transacción. Puede ayudar una captura sin información sensible. No compartas contraseñas, códigos de verificación ni los datos completos de tu tarjeta.
Te ayudamos con el siguiente paso.
Para tu cuenta o tus compras, acude a soporte. Para consultas sobre publicación y organizaciones, contacta con nuestro equipo.